مجموعة سلسة:

• 96% بولياميد معاد تدويره (QNOVA® من FULGAR)
• 4% إيلستين

زجاجة المحيط:

• بلاستيك PET خالي من BPA
• سيليكون خالي من BPA
• 90% فولاذ مقاوم للصدأ معاد تدويره مع طلاء مسحوقي
• 100% بلاستيك معاد تدويره من المحيط

جوارب قطنية عضوية:

• 60% قطن عضوي (معتمد من GOTS®)
• 37% بوليستر
• 3% إيلستين

للتعرف على المزيد حول رحلة منتجنا اضغط هنا.

مجموعة سلسة

(استنادًا إلى مقاسات النساء في المملكة المتحدة -دليل المقاسات الكامل)

XS/S مقاس 6-10
M/L مقاس 10-16
XL/XXL مقاس 16-20

جوارب

S/M مقاس النساء 3.5 - 7 / مقاس الرجال 4.5 - 8
M/L مقاس النساء 7.5 - 10.5 / مقاس الرجال 8.5 - 11.5

فريق خدمة العملاء

الاستفسارات العامة: hello@pioneer-clothing.com

استفسارات الإرجاع: returns@pioneer-clothing.com

خط مساعدة العملاء: 01420 525512

منتجاتنا مصممة لتدوم.

مجموعة سلسة

منتجاتنا مصممة بمواد متينة، مع تقدير يصل إلى 200 استخدام وغسل.

نهدف إلى تقليل بصمتنا البيئية من خلال استخدام عمليات تصنيع موفرة للطاقة تستهلك كمية أقل بكثير من الماء مقارنة بالطرق التقليدية. منتجاتنا مصممة لتحمل الاستخدام لضمان أنها تدوم لفترة أطول، مما يشجع العملاء على الشراء أقل وارتداء لفترة أطول. نحن ملتزمون بتحسين عملياتنا باستمرار وشفافون بشأن أهدافنا والتحديات التي نواجهها.

جوارب

جواربنا مصنوعة من قطن عضوي معتمد من GOTS.

زجاجة ماء

تعاونت شركة بايونير كلوتينغ مع أوشن بوتل لتقديم منتج مصمم ليدوم طويلاً. تولي زجاجة المحيط الأولوية للمتانة وتقدم ضمانًا لمدة 10 سنوات، مما يضمن استبدال أي أجزاء معيبة أو مكسورة مجانًا. يمكن إعادة تدوير جميع أجزاء الزجاجات.

اكتشف المزيد عن منتجاتنا على صفحتنا كوكب

إذا كان العنصر الذي تريده غير متوفر، فما عليك سوى الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، وسنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني بمجرد توفره مرة أخرى.

نحن نؤمن بإنتاج ما هو مطلوب فقط لتقليل الفاقد، لذا نتجنب الإنتاج الضخم بكميات كبيرة.

من لا يحب الخصم؟

كعلامة تجارية ناشئة ملتزمة بتقديم أسعار معقولة للمنتجات المستدامة، لدينا حاليًا خصومات محدودة. ومع ذلك، مع نموّنا، نتطلع إلى تقديم المزيد من الفرص للخصومات والعروض،

في هذه الأثناء، تأكد من الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، وسنوافيك بأحدث المعلومات حول أي مبيعات أو عروض خاصة!

نحن نعارض بشدة استخدام الفوتوشوب على عارضاتنا.

لقد استخدمنا فقط تحريرًا بسيطًا - لإظهار اللون والجودة الحقيقية لكل منتج.

ستجد رقم التتبع الخاص بك في بريد تأكيد الطلب.

إذا لم يكن، يرجى الاتصال بـ hello@pioneer-clothing.com

شحن المملكة المتحدة

على موقع Royal Mail أو قم بتنزيل تطبيق "Royal Mail" للتحقق من تقدم شحناتك عن طريق إدخال معرف التتبع الخاص بك.

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: https://www.royalmail.com/downloadapp

الشحن الدولي

تتبع طلبك من خلال بريد التأكيد الخاص بك.

اعتمادًا على بلدك - قد نستخدم خدمات شحن بديلة.

للاستفسارات حول التسليم - يرجى الاتصال بـ Hello@pioneer-clothing.com

كل منتج له دليل العناية الخاص به،

ملابسنا السلسة:

• اقلبها من الداخل إلى الخارج واغسلها في الغسالة على درجة حرارة لا تزيد عن 30 درجة (الغسل على أكثر من 30 درجة يمكن أن يسبب تغير اللون!)
• اغسل مع الألوان الصحيحة
• لا تستخدم منعم الأقمشة أو المبيض
• لا تجفف في المجفف أو عند درجات حرارة عالية
• جفف بعيدًا عن الحرارة المباشرة وأشعة الشمس
• لا تنظف جافًا
• لا تكوي
• لا تفرط في تحميل الغسالة

جواربنا القطنية:

• اقلبها من الداخل إلى الخارج واغسلها في الغسالة على درجة حرارة لا تزيد عن 30 درجة]
• اغسل مع الألوان الصحيحة
• لا تستخدم المبيض
• لا تجفف في المجفف أو عند درجات حرارة عالية
• جفف بعيدًا عن الحرارة المباشرة وأشعة الشمس
• لا تنظف جافًا
• لا تفرط في تحميل الغسالة
• لا تكوي

زجاجاتنا المائية

آمن في غسالة الصحون! - حتى 60℃

• الخطوة 1: افتح زجاجة المحيط الخاصة بك (زجاجات المحيط لدينا تحتوي على فتحتين لذا لا داعي للقلق بشأن العنق الضيق هنا)!
• الخطوة 2: أفرغ أي محتويات غير مستخدمة وتأكد من أنها فارغة.
• الخطوة 3: املأ الزجاجة بالماء الدافئ ورشة من سائل غسل الصحون. نظرًا لأن الزجاجة تفتح إلى أقسام، فلن تحتاج إلى أي معدات خاصة، لذا فقط افرك جدران وقاع الزجاجة. تأكد من تنظيف الداخل والخارج!
• الخطوة 4: تذكر أن تتبع الخطوة الثالثة مع الفوهة والغطاء.
• الخطوة 5: جففها جيدًا.  اتركها لتجف مقلوبة أو جففها بقطعة قماش نظيفة.
• الخطوة 6: أعد تجميعها. نصيحة مهمة: احتفظ بها بدون غطاء (سيساعد ذلك في الحفاظ على رائحة زجاجة المحيط في أفضل حالاتها).

لديك حتى 14 يومًا لإرجاع منتجاتك.

البريد الإلكتروني لإعلامنا بإرجاعك: Returns@pioneer-clothing.com

أرسل الإرجاعات إلى:

[رقم الطلب

البريد المجاني RLSR-YHYX-YUGS

طريق بلاك نيست

بلاك نيست

هامبشاير

GU34 4QE]

عرض سياسة الإرجاع الكاملة هنا

فريق خدمة العملاء

خط المساعدة: 01420 525512

• فيزا
• ماستركارد
• أبل باي
• جوجل باي
• أمريكان إكسبريس
• ديسكفر
• داينرز كلوب
• مايسترو
• يونيون باي
• شوب باي

نحن نتطلع لإضافة المزيد من خيارات الدفع قريبًا.

تواصل مع Hello@pioneer-clothing.com لأي استفسارات تتعلق بالدفع.

أوروبا

• القياسي - 3-7 أيام عمل
• دي بي دي المملكة المتحدة - 2-3 أيام عمل
• توصيل اليوم التالي في المملكة المتحدة - اطلب قبل الساعة 3 مساءً.

أوروبا

• دي إتش إل إكسبريس - 1-2 يوم
• دويتشه بوست - 3-5 أيام

بقية العالم

• دي إتش إل إكسبريس - 1-5 أيام
• دويتشه بوست - 5-10 أيام

قد تختلف أوقات الشحن اعتمادًا على عمليات النقل والجمارك.

يرجى أيضًا مراعاة أي تأخيرات محتملة بسبب العطلات المصرفية.

لديك حتى 14 يومًا لإرجاع منتجاتك.

أرسل بريدًا إلكترونيًا لإعلامنا بإرجاعك: Returns@pioneer-clothing.com

أرسل الإرجاعات إلى:

[رقم الطلب + بريد مجاني RLSR-YHYX-YUGS

طريق بلاك نست

بلاك نست

هامبشاير

GU34 4QE]

عرض سياسة الإرجاع الكاملة هنا

فريق خدمة العملاء

خط المساعدة: 01420 525512

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعتك، وسنخبرك إذا تم الموافقة على استرداد المبلغ أم لا.

إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل.

يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم بنكتك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإيداع الاسترداد أيضًا.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على مرتجعتك، يرجى الاتصال بنا على hello@pioneer-clothing.com.

يمكنك إلغاء طلبك، سيستغرق ذلك حوالي 7 أيام عمل لاسترداد أموالك.

بمجرد تقديم الطلب ودفع ثمنه، لن تتمكن من تغيير أو تعديل طلبك حيث سنكون قد بدأنا بالفعل في العمل على توصيله إليك!

إذا كانت لديك أي مخاوف، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا مباشرة على hello@pioneer-clothing.com

نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا للسلع غير المستخدمة في حالتها الأصلية، مع وجود العلامة عليها. قم بزيارة صفحة الإرجاع لمزيد من المعلومات

ما عليك سوى الاتصال بفريق الإرجاع لدينا على returns@pioneer-clothing.com للحصول على التعليمات.

اتصل بنا على returns@pioneer-clothing.com وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد.