سياسة الشحن
سياسة شحن ملابس بايونير
شكرًا لتسوقك مع ملابس بايونير! نحن ملتزمون بضمان تجربة تسليم سلسة لجميع عملائنا.
1. وقت معالجة الطلبات
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات).
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.
2. أسعار الشحن وأوقات التسليم
- شحن سريع إلى المملكة المتحدة: £6.77 من 2 إلى 3 أيام
- الشحن الدولي: تختلف الأسعار بناءً على الوجهة ويتم حسابها عند الدفع. قد تختلف أوقات التسليم حسب البلد، وعادة ما تتراوح من 2 إلى 4 أيام عمل.
3. الشحن المجاني
- الشحن القياسي المجاني متاح للطلبات في المملكة المتحدة التي تزيد عن £100
- الشحن الدولي المجاني متاح للطلبات التي تزيد عن £150
4. تتبع طلبك
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمراقبة تسليمك.
5. الجمارك والرسوم والضرائب (للطلبات الدولية)
- قد تتكبد الطلبات الدولية رسوم الجمارك والرسوم المستوردة بناءً على بلد الوجهة. ستتحمل ملابس بايونير هذه الرسوم
6. الطرود غير القابلة للتسليم
- إذا تم إرجاع الطلب إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو رفض دفع الرسوم الجمركية، ستطبق رسوم إعادة الشحن. بدلاً من ذلك، سيتم إصدار استرداد، مع خصم أي تكاليف شحن.
7. تأخيرات الشحن
بينما نهدف إلى الالتزام بجميع أوقات التسليم المقدرة، يرجى ملاحظة أنه قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب الجمارك أو مشاكل الناقل، خاصة خلال مواسم الطلب العالي.
سياسة الشحن الدولي
يسعدنا أن نقدم الشحن الدولي، مما يجلب منتجاتنا للعملاء في جميع أنحاء العالم! لضمان تجربة تسوق سلسة، يرجى مراجعة سياسة الشحن الدولي والرسوم والضرائب أدناه.
أسعار الشحن وأوقات التسليم
- تكاليف الشحن: تختلف أسعار الشحن الدولي بناءً على موقعك ووزن طلبك. ستتم حساب رسوم الشحن عند الدفع.
- أوقات التسليم: نهدف إلى شحن جميع الطلبات خلال 24 ساعة من الشراء (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات). بمجرد الشحن، ستستغرق عملية التسليم من 3 إلى 5 أيام عمل عبر DHL Express.
- تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة شحنتك.
الرسوم والضرائب
- الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة مشمولة: يسعدنا أن نخبرك أننا نغطي جميع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة للطلبات الدولية. لن تحتاج إلى القلق بشأن الرسوم الإضافية عند الوصول - فقط قم بوضع طلبك، وسنتولى الباقي.
- لا رسوم إضافية: حيث أننا نغطي جميع رسوم الاستيراد، يمكنك التسوق بثقة دون القلق بشأن التكاليف غير المتوقعة عند التسليم.
تخليص الجمارك والمعالجة
- إجراءات الجمارك: سيتم معالجة طردك من خلال الجمارك بمجرد وصوله إلى بلد وجهتك. على الرغم من أننا نهدف إلى معالجة سريعة، قد تتطلب السلطات الجمركية أحيانًا مستندات إضافية أو وقتًا لتخليص طردك، مما قد يتسبب في تأخيرات.
- تسليم بدون متاعب: مع تغطية رسوم الجمارك وضريبة القيمة المضافة من قبلنا، لن يُطلب منك دفع أي شيء إضافي عند التسليم.
قيود
قد تكون بعض العناصر مقيدة أو محظورة من دخول دول معينة. إذا كان هذا ينطبق على أي عناصر في طلبك، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.
المرتجعات على الطلبات الدولية
- سياسة المرتجعات: يرجى ملاحظة أننا حاليًا لا نقدم مرتجعات مجانية على الطلبات الدولية. إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر، ستكون مسؤولاً عن تغطية تكلفة الشحن.
- الاستردادات للرسوم والضرائب: حيث أننا نغطي جميع تكاليف الجمارك وضريبة القيمة المضافة مسبقًا، لا يمكننا إصدار استردادات على هذه الرسوم في حالة الإرجاع. ومع ذلك، سنقوم بتقديم استرداد لتكلفة العنصر وفقًا لسياسة المرتجعات لدينا.
لأي أسئلة أو استفسارات حول طلبك، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على hello@pioneer-clothing.com أو الاتصال بنا على 02031961784
شكرًا لاختيارك ملابس بايونير!